DÉVELOPPEMENT -ART DECO-ART CONTEMPO-SERVICES PHOTOGRAPHIQUES-COURS DE PHOTO

FAQS

FAQS SOBRE ARTICLES BOTIGA

 ¿En qué consiste la garantía de satisfacción de JORDI ROSADO?

Su satisfacción es muy importante para nosotros. Por ese motivo, le pedimos que, si no está satisfecho con algún aspecto de su pedido, se ponga en contacto con nosotros. Juntos, encontraremos una solución a su caso, bien con un nuevo producto o en forma de compensación. Nos esforzamos por mejorar nuestros servicios con ayuda de sus comentarios y poder así garantizar su satisfacción también en el futuro.


Envíenos un correo electrónico a JORDIROSADO@JORDIROSADO.COM dos semanas tras la recepción de los productos. En el asunto "Garantía de satisfacción", indique el número de pedido y la descripción exacta del defecto constatado. Complete el correo electrónico con, al menos, dos fotografías para permitir una evaluación cualificada.


Junto con nuestra gestión de calidad, analizaremos su caso para poder seguir cumpliendo con nuestros requisitos de calidad. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para encontrar una solución lo antes posible.



¿Qué pasa si recibo una obra dañada?

Controle su pedido en presencia del repartidor y no lo acepte si constata cualquier daño. Póngase luego en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder solicitar de inmediato una sustitución. Para poder procesar con más rapidez su caso, es aconsejable enviar fotos de los daños para documentar estos por correo electrónico. Si ha aceptado la entrega y determina luego un daño, póngase en contacto de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente. Conserve el embalaje original para una posible devolución. Puede localizar a nuestro servicio de atención al cliente. JORDIROSADO@JORDIROSADO.COM

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Le enviaremos de forma automática el estado de su pedido por correo electrónico, tanto cuando recibamos el pedido como cuando realicemos el envío. En dicho mensaje encontrará también el número de paquete y un enlace de seguimiento para su envío.

¿Deseo pedir un lienzo / una copia fotográfica y una impresión fotográfica a la vez, es posible?

Sí, es posible. Puede pedir lienzos y calendarios fotográficos a la vez.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Encontrará todos los gastos de envío antes de pagar el pedido.